一直在关注微博营销,所以就买了几本关于微博营销的书来读,我一直认为书籍和杂志是质量较高的内容来源。读一本书要比在网上看几百篇新闻资讯来的实在,书籍里面的知识更系统、更全面一些。在网上读新闻资讯很容易受到其他内容的干扰从而导致时间的大量浪费,所以就信息获取我更推崇读书和杂志。

《微博营销一本通》由著名博客写手指间柔沙书写而成,出版日期是2011年4月份,书写日期应该在2010年10月份至2011年3月份。近一年以来微博做了很多的改进:功能区域完善、用户暴增、新浪微博企业版推出等。虽然微博发生了那么多的改变,不过此书仍有一定的借鉴意义,特别是对刚刚接触微博的朋友来说,读完此书能对微博的发展历史及趋势有一个清晰的认识。

下面是我对此书的读书笔记,其中部分为书中原句,更多的是个人的理解和分析:

  1. 老板亲自参与,在用户心中企业老板的微博是了解企业的最好窗口;
  2. 积极鼓励公司员工参与微博营销互动,打造一支微博集团军;
  3. 充分利用好微博的相关工具以便更好地推进微博营销;
  4. 利用微博积极倾听用户的声音,快速解决负面信息;
  5. 要学会在微博上讲故事,情感故事、产品故事等等,拉近与用户的距离;
  6. 在微博上组织话题讨论,简单的话题讨论能提升用户的活跃度;
  7. 在微博上组织各种创意活动,让消费者快速认知企业产品和服务。

如何寻找目标客户:

  1. 利用搜索工具发现目标客户:搜标签、群组、话题等方式;
  2. 利用私信、投票功能发现目标客户;
  3. 利用各种社会热点、节日等话题接近客户;
  4. 发布新产品、新服务寻找体验者;
  5. 策划各种有创意的活动聚集粉丝;
  6. 通过选拔品牌形象代言人等类似活动笼络粉丝;
  7. 在各种社会化媒体上点亮企业微博。

如何将目标客户组织起来:

  1. 粉你的目标客户,每个玩微博的人都在意自己的粉丝;
  2. 要及时感谢那些一直关注企业微博的粉丝,定期采取粉丝回馈活动;
  3. 关于企业产品或服务的讨论话题一定要积极的参与其中,积极的与粉丝互动;
  4. 及时处理客户对于企业产品或服务的抱怨,不然容易给客户留下不好的印象;
  5. 将不同性质的粉丝进行分组管理;
  6. 策划多种活动,激发社群中活跃粉丝的热情;
  7. 给粉丝更多的推荐和曝光;
  8. 给粉丝各种奖励和荣誉;
  9. 用嘉年华的概念凝结粉丝;
  10. 在微群中组织活跃粉丝对企业进行采访。
Trackback

2 comments untill now

  1. 微博现在很火呀,只不知未来会持续多久!

  2. 潘德成 @ 2011-08-29 09:09

    这个要看微博的产品生命周期了,不过当互联网产品进入衰退期的时候,也应该是另外一个新产品诞生的时候,只有不断的迭代向前,互联网才能得到发展。随着关注的人数增加,相信一个新的营销渠道又诞生了。就近期来看,微博还处于一个上升期,微博营销的完善应该微博产品生命周期中的成熟期之后。

添加你的评论

无觅相关文章插件,快速提升流量