制度设计比微观管理更有效

制度设计比微观管理更有效
深圳东部华侨城  2017年4月

人有趋利避害的天性,所以,一旦攫取丰厚利益的机会出现了,而暴露自己的概率又很低的时候,利害一相权,好多人就会选择当一个坏人。这种时候,道德约束起不到制约的功能,效率低不说,而且很不可靠。而一套好的制度,恰恰不试图去改变人性,而是基于人的特点,科学设计,诱导人主动克服贪欲、主动选择做好事、当好人。即便是个天生的恶棍,也会选择那些符合他利益的事去做。

几个人分蛋糕,如果想保证最大化的公平分配,最好的办法就是让切蛋糕的人最后拿。把分的权利和选的权利分开,那么分的人就有足够的动力把蛋糕分的尽量的平均。这样做就有机结合了激励与惩罚两种机制,权力主体会分得尽量均匀;而让拥有分配权力的人优先拿,就产生了权力自肥和寻租的空间,只有“激励”而丧失了约束,从而导致权力倾斜,这就很难说是一种好的制度。

腾讯游戏是工作室制,每个工作室下面都有非常多的游戏需要推广,微信发现页的游戏入口资源在腾讯内部是异常的抢手,每个工作室都想把自己的游戏放到上面去推广。而微信一贯保守、简洁的产品理念是不会允许所有游戏工作室把所有游戏放到上面推广的。站在微信的角度来看,怎么让各游戏工作室拿出最好的游戏放到微信游戏入口是个很棘手的问题。

微信通过一个很巧妙的制度设计就解决了这个难题。微信会发给每个游戏工作室一张推荐卡,每个推荐卡只能上架一个游戏进行推广,当所推广的游戏达到一定的数据指标之后,会再给一张推荐卡,可以再上架一个游戏。这样一来每个游戏工作室都会自动拿出自己最好的游戏出来,好争取更多的推荐位。

试想,如果微信不这么做会怎么样?肯定会出现各游戏工作室为了抢一个推荐位而争破头的情况,各种人情世故,甚至还会出现内部腐败问题。微信自己也会被弄的焦头烂额,上架的游戏也都是些新游戏或数据表现不好而急于需要推广的游戏。这些问题靠管理是无法解决的,而微信通过一个制度设计就很好的规避了这些问题,出现了各方多赢的局面。

好的制度设计从人性的角度出发,让所有参与方都能获利,它比微观管理更有效,会出现多赢的局面。

原创文章,作者:潘德成,如若转载,请注明出处:https://www.pandecheng.com/articles/196

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