今年8月份腾讯官方出版了《全域经营创新指南》，提出了全域经营的新理念。所谓的全域经营就是企业以数字化手段建立的，以消费者为中心、整合线上线下场景、整合公域私域触点的一体化经营模式。
一、提出了流量的三次迁徙。
它们分别是：
第一次流量迁徙：从线下到线上。这种迁徙带来的商业模式是中心化的电商平台，线下大部份的实体零售商开始在线上开店。品牌和消费者单向联系，处于人找货的状态，交易服务转化率低。
第二次流量迁徙：从公域到私域。互联网渗透率见顶，市场竞争进入存量阶段，公域获客成本越来越高。全行业开始探索私域模式，开始了第二次流量迁徙。品牌和消费者可以在私域双向沟通，处于货找人的状态，交易服务转化率持续提升。
第三次流量迁徙：全域融合。随着技术的进步，线下数字化程度越来越高，线上线下所有的场景中的消费触点都可以被识别和记录。线上和线下、公域和私域逐渐融合在一起，进入全域经营新周期。
腾讯对三次流量迁徙的划分方法，总感觉拼凑感很强，被硬性给拔高了。
二、收获一个全域用户增值模型（如图），赚回书价
1. 全渠道用户资产（Scaling）：数据总量、资产增速；
2. 结构健康度（Triangulating）：分层资产量级、分层占比、分层资产增速；
3. 交互活跃度（Activating）：正向流转比例；
4. 价值创造度（Returning）：各层级用户转化率，实际GMB贡献。
注：R1 指用户触达（Reach），R2 指浅层互动（Respond），R3 指深层触动（Resonate），R4报成交转化（React），RS 指复购忠诚（Repeat），出自5R 方法论，代表用户与品牌关系的层级。
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