读《经营者养成笔记》

《经营者养成笔记》的作者是优衣库创始人柳井正,最初这只是作为优衣库内部使用的笔记,用作公司内部培训,希望在公司内部培养出更多的经营者。本书中文版是由机械工业出版社在2018年3月出版。

整体来说这本书定义了什么是经营者,及经营者应该具备的四种能力。这四种能力分别是:变革的能力、赚钱的能力、建设团队的能力和追求理想的能力。

经营者就是达成承诺的事情,取得经营成果的人。只有兑现承诺、取得成果,才能赢得顾客、社会、股市以及员工的信任,公司才能生存和发展。经营者只有将自己考虑、研究的东西,以及学到的知识付诸实施,才有可能取得成果。只想不做绝对成不了经营者的。经营即行动,达成自己承诺过的目标,实现社会所期待的成果,才是真正的经营者。

01变革的能力—创新者

优秀的经营者首先要敢于设定别人认为不可能实现的目标,去逼自己面对“依靠延续现有做法所无法实现的目标”,因为只有挑战目标才能够引发革新,创造顾客。二是敢于质疑常识,敢于各种尝试,像7-11便利店冬季销售冰激凌,夏天销售关东煮就是挑战常识的成绩。三是经营者应坚持追求高标准,只要实现高标准就能够为公司确立绝对优势的地位,过程中的任何挫折都不是问题。四是敢于做有风险的事情,敢于舍弃眼前的利益,全力以赴将要做的事情进行到底,勇往直前,直到取得成果。五是严格要求自己及员工,发现问题的本质。六是时刻拥有危机感,通过自问自带的方式不断的要求自己做的更好一点。七是如饥似渴的学习并将所学知识应用到实践当中去,努力提高自身能力,获取真正有价值的信息。

02赚钱的能力—生意人

一是顾客可以洞察一切,只有真诚的对待他们才能赢得他们满意的笑容,企业也能从中获利。二是日复一日地、脚踏实地做好每一项工作,包括哪些不起眼的小事情。三是行动的速度变得越来越重要,决定要做的事情必须马上做,必须做,直到做好。四是通过现场、现物、现实的方式来发现经营中的问题,坐在办公室是发现不了问题的。五是集中资源解决问题,经营者应该学会聪明的花钱。六是发现问题的本质,想方设法找出解决问题的办法,经营者的价值就在于此,顾客的笑容也将因此而浮现。七是计划虽然很重要,但是不能过分执着于计划,只有最终的成果才是我们所执着追求的。

03建设团队的能力—领导者

一是必须建立起信赖关系,自私的领导者无法创建成功的团队。言行一致,始终如一是构建信赖关系的基本原则。二是全心全意、全身心的面对下属,站在下属的立场去倾听他们的心声,为他们着想,协助他们成功。三是不厌其烦地一遍又一遍地向下属传达团队的团队的共同目标,直到所有成员都能完全理解并认同。团队作战的基础就是每个成员都能负担起各自的责任,要形成责任意识,必须把责任明确到个人,才能让他们真正地负起责任来。四是不要过度指挥,要学会放权,让下属自己去解决面对的问题,达成目标。五是了解团队成员的优缺点,清楚他们真正的实力,认真思考如何发挥他们的优点,用成员之间能力互补的方式来规避缺点。六是团队多样性可以带来意想不到的创新,对全球化经营有极大的帮助。七是必须抱持比任何人都更强烈的取胜欲望,不断迎接挑战,坚持自我变革。

04追求理想的能力—为使命而生的人

一是公司要有使命感,把公司使命作为一切经营活动的核心,脱离使命的公司,会逐步走向灭亡。二是企业不可一味的追求金钱,只有为社会做贡献的企业才能生存下来。三是使命感会带来责任感、职业道德,可以提高我们的主观能动性,能够为团队指引方向和吸引到优秀的人才。四是极力避免公司出现官僚主义和缺乏独创性的、生搬硬套的思考模式。五是经营者要时刻做好应对突发危机的准备。出现危机时不能逃避,积极面对。六是成为经营者的人都要怀着对理想和未来的强烈的希望来经营,正视自己,不断挑战人生。

这个时代需要更多的经营者,需要创业者把自己定义成为经营者,勇于创新,敢于设定目标,并努力达成,这也是一名创业者需要担负起的责任。

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