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这些建议给要做淘宝的朋友

这篇内容是去年8月份写给一个朋友邮件,那是他打算在淘宝上开个商城,向我咨询一些建议。我对淘宝不是很熟悉,所以只能从网络方面给他一些建议。近期又有一些朋友找我咨询淘宝开店的事,这篇文章算是给他们的一个答复了。前段时间马云说过,淘宝开店什么时候都不晚,现在很多的人说,淘宝越来越难做了,不适合开店了。我个人的观点却恰恰相反,这说明淘宝越来越成熟、正规了,如果谁真的下定决心要在淘宝上开店,我个人是鼓励他做的。

1、学习

我认为要做淘宝是个系统的工程,其工作量不亚于开一个实体店,从货源的联系,到产品的摆放和布置到最后的销售、售后都要花费很大的精力。所以要正视这项工作(加入真的想做好的话),因为你我都不是很熟悉淘宝商城的运作规则,所以学习和尝试是我们当下第一工作要务,在学习的基础上实践、然后总结经验。在觉得做一项事情之后要全身心的投入到里面去,去学习、去实践,只有这样才能实现既定的目标。

2、做事要有计划

还有一个问题就是时间安排,我发现你做事没有一定的规范和规律性,想到就立马去做,没有好好想想为什么要这么做,这么做会得到什么样的效果,这个效果是我想得到的吗?如果达不到预期目标如何处理。凡事有计划,按照计划去做事就不会觉得一事无成,感觉一个月结束了自己什么也没有做成。有个计划,每天完成计划的事情,会从中得到成就感和满足感,做事效率也更高,这样也不会因为没有达到目标而放弃。比如,在做淘宝推广的时候,给自己规划今天要10个帖子,估计能带来200的访客。当达到这样的目标之后就完全可以睡觉,做其他事情了。这里,可能会问来的200个访客没买东西没用啊?其实这就是后续一个数据分析的问题,试问一下自己这两百个人是些什么类型的人,是我网店的目标用户吗?他们来了网店看了几个产品为什么走掉了?这些都要好好的分析。

3、开店的基本规范

前面也说道过,开店是个系统工程,工作量和工作性质跟开个实体店差不多。既然是开店就有一些具体的规范,接下来我用和实体店对比的方式来说明如何建立网店规范。在实体店里面,产品按类别分区域放置,在网店中对应的就是产品目录,所以一个产品目标中一定要放置同类的产品。接下来就是产品的展示,如果你在逛超市的时候细心观察一下的话,你就会发现产品的摆放是很有学问的,有自己独特的风格,家乐福和沃尔玛的香皂摆放方式和方法肯定是不同的,不过同一品牌的超市风格都是相同的。对应到网店中也就是网站产品拍摄位置的摆放,关于数码产品的摆放你可以参照下京东商城、新蛋中国等B2C商城,看过这些网站你就会发现样式很统一,看着很舒服,能产生一定的购买欲望。所以当你在拍摄产品的时候要形成自己的一套规范,最好能形成文字。比如产品第一张图片统统用产品的正面,每个产品都拍摄几面等等。下面这个图是我博客中的文章配图规范:

在接下来就是产品展示了,在实体商店里面,顾客可以看得见、摸得着产品能对产品产生一种形象的感觉,但是到了淘宝商城里面就不同了,用户很难对产品有个清晰的概念。只有图片能帮助用户对产品有个形象的认识,所以图片的拍摄就很重要了,要用户关心或容易产生疑虑的地方进行详细的图片说明,你看做的好的店铺都是这么干的。在接下来就是文字了,在每上一个新产品的时候一定要提炼出卖点,你看Iphone4的广告,也可以去京东商城里面随意打开一个手机的详细页面,首先是图文展示产品的卖点,而产品的参数及明细说明放到了第二个Tab标签中了。可见卖点对网店的销售有多么的的作用了,生活中也是这个样子,你做销售出身应该懂得这点。另外要注意产品的包装,把产品包装成一个对用户有用,能给用户带来价值的产品,做销售的你相信这个也懂得。

4、要熟悉淘宝商城的规则

淘宝商城发展已经有几年的历史了,所以很多功能已经趋于完善,在淘宝论坛、淘宝大学中能找到相关的使用技巧。所以应当安排一定的时间来逛逛论坛,可以从中学到不少的东西。我个人建议,你仔细点开淘宝商城上面的每个链接,了解他们个个功能都是做什么的,哪些能帮助到自己,准备好一个笔记本统统的记录下来。久而久之就对淘宝商城形成一个清晰的认识,试想,你要准备在某个写字楼里面租个办公场所,你连物业能提供什么样的服务都不清楚,大楼到底有几层都不清楚(例子有点不贴切,但基本能表达我的意思)。我想这不会是一件好玩的事情吧。

5、推广

其实前面的工作都做好了,网店没有生意也是很正常的事情,因为酒香也怕巷子深,怎么能在众多竞争对手中脱瘾而出,是急切要处理的事情。推广有付费推广和免费推广,其实说白了都花钱,付费推广更明显而已。我建议完善好产品之后,开始付费推广,我所知道的付费推广应该是直通车吧。看能否带来订单,如果投入和产出比合适的话就开始大干,然后再招人。免费推广也就是花时间干,不过随着网民网络意识的加强,免费推广效果不是很好,不过也不能因此而放弃。免费的营销方式有很多种,都是可以自己发掘的。比如在QQ推广QQ印象之后就有人开始在别人的QQ印象里面评价广告,虽然效果不是很明显,毕竟是通过发掘找到的一个新的推广渠道。免费的方式有论坛推广、社区推广、微博推广、博客推广、电子书推广等等。其实这些像是武侠小说中的兵器,没必要样样精通(也没有精力去做的),专心做好一样就非常不错了。

6、坚持

这里的说的坚持并不是盲目的坚持,坚持应该建立在一定的数据基础之上。前面说的做工作要有计划性,不然很容易迷失方向,尤其是自己一个人在做决定的时候。所以把规范、计划、目标写下来激励自己更好的完成任务。 

原创文章,作者:潘德成,如若转载,请注明出处:https://www.pandecheng.com/articles/40

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